Елена. для ООО УК Домоуправление №6 (ул. Журавлёва, д. 68), 03.02.2014
Добрый день!10.01.2014 г в результате ремонтных работ в подъезде дома по адресу: Бутина, 71"а" горячая вода стала поступать с большими перебоями . 21 января 2014 г. проводилась замена труб гор. и хол. водоснабжения в кв № 2 и в нежилом помещении (Магазин "Одеяла и подушки"). После чего горячая вода в ЖИЛЫХ КВАРТИРАХ исчезла до 24.01.2014г ( в нежилых помещениях: парикмахерская и магазины горячая вода была постоянно!!!!).Все это время сотрудники ДУ № 6 во главе с инженером безрезультатно пытались найти причину отсутствия воды. Просим разобраться в следующем: Кто являлся инициатором перекрытия горячего водоснабжения непосредственно в ЖИЛЫХ КВАРТИРАХ? С чем связаны перебои в подаче гор.воды? Почему главный инженер ДУ № 6 до сих пор не может предоставить нам "Акт выполненных работ"? Будет ли произведен перерасчет за не предоставленные услуги? С уважением, жильцы дома.
Елена, здравствуйте! Как нам пояснили в ДУ, перебои в подаче горячей воды возникли по вине жильцов кв. № 2: изначально, трубы в этой квартире протекали и подтапливали магазин «Одеяла и подушки», о чем жильцам неоднократно сообщали сотрудники ДУ и просили обеспечить доступ в квартиру, чтобы устранить течь. Жильцы кв. № 2 решили проверить самостоятельно состояние труб, вскрыли полы в подъезде и нарушили при этом целостность трубы ГВС, т.е. произошел порыв и горячая вода была отключена. В дальнейшем ДУ произвело замену неисправного участка трубы, но водоснабжение еще не могло быть восстановлено по не известной причине; на поиск причины (запал вентиль в магазине) ушло еще 3 дня и в настоящее время горячая вода в Вашем доме есть. По поводу акта оказанных услуг – его обязаны предоставить Вам в том случае, если УК своими силами, но за Ваш счет и по Вашей заявке выполняло какие-либо работы. Вы вправе обратиться в ДУ с письменным заявлением о перерасчете за указанный период, если считаете, что в действиях ДУ есть вина.
