Галина для ООО УК "Рубин" (ул. Красной Звезды, д. 51А), 14.12.2016
Для ООО "Силикатный завод" .
Согласно Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 10 июня 2010 г. № 64 "Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10" и Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 14.02.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") в зависимости от назначения помещения определяет допустимые значения температуры воздуха в жилых помещениях: не ниже +18, а в угловых не ниже +20 градусов Цельсия. В соответствии с п. 4.10.2.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, организации по обслуживанию жилищного фонда в процессе эксплуатации жилых домов должны регулярно осуществлять мероприятия по поддержанию надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях.В ванной комнате моей квартиры температура 13 градусов, сыро, стены мокнут, полотенцесушитель не работает. "Горячая" вода градусов 40 начинает бежать после того, как очень долго сливаем, а ведь стоят счетчики.Стены около балкона начали мокнут, скоро покроются плесенью, все это носит хронический характер - с момента заселения, с февраля 2014 года. Имеется несколько заявлений по этому поводу в УК "Рубин" и ООО "Силикатный завод". Каждое лето ООО "Силикатный завод что- то делают, но результата нет. Опять зима и опять все та же проблема. УК "Рубин" вообще самоустранились, должен исправлять все Силикатный завод, хотя плату за некачественные коммунальные услуги я плачу вовремя и 100% именно в УК "Рубин". Прошу устранить неполадки в моей квартире и наладить работу стояка полотенцесушителя.
Здравтсвуйте. Сотрудкини ООО УК "Рубин" неоднократно выезжали к Вам для составления акта. Акты переданы вам и ОАО "Силикатный завод". А так же сообщаем, что 02.02.2017г. назначено судебное заседания, по решению проблем по адресу г. Чита, п. Антипиха, ул. Казачья, д. 26, д. 26а, д..22, д. 22а, д. 22б, д. 24, д. 24а.
Галина для Администрации портала, 17.12.2016
Как написать заявление в УК о приостановлении оплаты за некачественные услуги до приведения их в соответствие с СанПин, т.к. УК не принимает никаких мер, а только отписывается. За что им деньги платить и немалые?
Галина, здравствуйте! По данному вопросу обратитесь в Государственную инспекцию (ул. Новобульварная, д.36, каб.609, тел: 28-27-07).
Галина для Администрации портала, 26.12.2016
Добрый день! Прошу сообщить, куда еще можно обратиться с вопросами о качестве жилого помещения, предоставленного в рамках программы переселения. В ООО "Силикатный завод", "Жилинспекцию", УК обращалась. Результатов нет или они кратковременные. Плесень, "плачущие" окна, температура, не соответствующая СанПину, негреющий стояк, холод в ванной, повышенная влажность- все проблемы опять вернулись с наступлением зимы.
Галина, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в Министерство территориального развития каб. 516 Страмиловой Лидии Валерьевне (т. 23-32-71). Если они не смогут Вам помочь, то в Фонд содействия и реформирования ЖКХ по горячей линии: 8(800) 700-89-89, звонок бесплатный.
Алексей для ООО УК "Рубин" (ул. Красной Звезды, д. 51А), 05.12.2016
Здравствуйте! проживаю в доме 22а кв 31 уже 2 месяца, за эти 2 месяца, горячей воды в кране было раз пять, в основном температура горячей воды не дотягивала 30 градусов,( по норме 60-75 градусов) оплату произвожу во время! в данный момент по счетчикам, но не получаю услугу в полном объеме! прошу принять меры!
Здравствуйте. Назначено судебное заседание на 02.02.2017г. по решению проблемы по горячему, холодному водоснабжению, электроэнергии, отоплению.
Галина для Администрации портала, 27.12.2016
Здравствуйте!Сколько должно быть секций биметаллических батарей отопления в угловой квартире площадью 73,4 кв.м для того, чтобы в квартире был соблюден температурный режим? Спасибо.
Галина, здравствуйте! Формула расчета:
В паспорте на биметаллическую батарею должна указываться тепловая мощность (Р) на одну секцию в Ваттах, в зависимости от производителя.
Татьяна; Галина для Администрации портала, 12.12.2016
В квартирах 36; 41 стояк полотенцесушителя в ванной комнате с начала отопительного сезона не работает. Были неоднократные обращения в УК Рубин. УК ссылается на Силикатный завод. Но ведь деньги за обслуживание общедомового имущества получает УК Рубин. В помещении ванной комнаты температура 14 градусов, по стене опять пошла плесень, полотенцесушитель постоянно холодный, хотя по СаеПину он должен всегда оставаться горячим. Холодную волу совсем ежедневно отключают в 6-7 часов вечера и включают только в 8 часов утра. Причину мы не знаем, т.к. никакого оповещения нет.Считаем, что нарушены наши права на получение качественных коммунальных услуг, и просим содействия в решении нашей проблемы.
Здравствуйте! Теплоснабжением Ваших домов действительно занимается Силикатный завод у которого бывают проблемы с поставкой угля. А если не работает стояк, то эту проблему должна решать УК. В такой ситуации Вам необходим о обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ул. Костюшко-Григоровича, д.7).
kazachya для ООО УО "Мегаполис" (мкр. Девичья Сопка, д. 43), 16.08.2016
Когда у вас можно получить справку о том, что дом по адресу: ул. Трактовая, 38, снесен? Справку просит налоговая, тк до сих пор начисляет налог на недвижимость. А дом снесен, мы выписаны в феврале 2014 года.
Здравствуйте! Данную справку Вы можете получить в администрации района, где находился дом.
Галина для АНО Центр общественного контроля в сфере ЖКХ Забайкальского края (ул. Красной Звезды, д. 51А), 26.10.2016
Здравствуйте! Каковы сроки рассмотрения управляющей компанией заявления собственника жилого помещения? Какова ответственность УК, если заявления игнорируются и ответа нет?
Галина, здравствуйте! В первую очередь процедура обращений и сроки ответа на запросы в Управляющую компанию должны быть прописаны в договоре управления. Именно в нём определены обязанность отвечать на обращения и порядок рассмотрения обращений клиентов. Если это не прописано в договоре, то согласно Постановления РФ № 731 в течение 10 рабочих дней. Если УК игнорирует заявление собственника, то пишите в Государственную жилищную инспекцию (ул. Костюшко-Григоровича, 7) в двух экземплярах, в которой указываете номер заявки или прикладываете копию заявления и если есть копию ответа УК.
Галина для Администрации портала, 26.10.2016
Заявка для УК "Рубин". Прошу наладить горячее водоснабжение в квартире, т.к. полотенцесушитель холодный, горячая вода появляется при длительном сливе.
Галина, здравствуйте! Ваша заявка № 651 от 27.10.2016 г.
Галина для Администрации портала, 17.09.2016
Скажите пожалуйста, когда в нашем доме дадут отопление?
Галина, здравствуйте! Теплоснабжение Ваших домов по ул. Казачья обеспечивает Силикатный завод. Позвоните по телефону 35-50-07,35-50-06 в единую службу, чтобы они были на контроле у администрации.
kazachya для Администрации портала, 22.08.2016
Сколько нужно платить с 01.07.2016 1. Содержание и ремонт общего имущества дома S=73.5 2. ОДН ХВС 3. ОДН электроэнергия ул. Казачья, 22, кв.41 прописано 4 человека Спасибо!
Здравствуйте! С 01 июля 2016 года:
1. Содержание и ремонт общедомового имущества - 1256 руб 85 коп. в месяц,
2. За ТБО - 53 руб.02 коп. х 4 человека - 212 руб 08 коп. в месяц;
3. За вывоз крупногабаритного мусора - 8 руб.14 коп.х 4 - 32 руб. 56 коп. в месяц;
4. ОДН ХВС - 0,20 руб. х 73,5 кв. м. - 14 руб. 70 коп. в месяц;
5. ОДН электроэнергия 1,93 руб. х 73,5 кв. м. - 141 руб. 86 коп. в месяц.
kazachya для ООО УК "Рубин" (ул. Красной Звезды, д. 51А), 23.07.2016
Прошу Вас указать тарифы на услуги ЖКХ с 01.07.2016г.
kazachya для Администрации портала, 31.05.2016
Добрый день! Заявка УК "Рубин" 30 мая должны были включить горячую воду.Включили даже раньше, но из крана бежит холодная вода, полотенцесушитель опять холодный, в ванной сыро. Насос на наш стояк не включен. Прошу наладить горячее водоснабжение в моей квартире.
Здравствуйте! Скорее всего завоздушивание стояка. Проблему страним в течение дня.
kazachya для Администрации портала, 17.05.2016
Как считается водоотведение? Сумма объемов холодной и горячей воды, умноженная на тариф водоотведения? Верно или я ошибаюсь?
Здравствуйте! С расчетом за водоснабжение и водоотведение можно ознакомиться по ссылке.
kazachya для Администрации портала, 06.05.2016
Отопления в квартире так и нет. Все батареи ледяные, холодно и сыро. Приходится включать обогреватели. Может быть в МЧС позвонить?
Здравствуйте! Силикатный завод проводит ремонтные работы и снижены параметры.
kazachya для Администрации портала, 06.05.2016
Отопления в квартире так и нет. Все батареи ледяные, холодно и сыро. Приходится включать обогреватели. Может быть в МЧС позвонить?
Здравствуйте! Силикатный завод проводит ремонтные работы и снижены параметры.
kazachya для ООО УК "Рубин" (ул. Красной Звезды, д. 51А), 28.04.2016
В квартире и по всему стояку с 25.04.2016г. нет отопления
Здравствуйте! Силикатный завод устранял проблему, велись работы. На 06.05.2016 г. отопление восстановлено. В связи с потеплением уличной температуры параметры снижены.
kazachya для Администрации портала, 02.05.2016
В одной из комнат отсутствует тепло, батарея холодная. И так по всему стояку до 1 этажа. Прошу включить.Очень холодно.
Здравствуйте! По информации УК "Рубин" на Силикатном заводе произошла авария. В настоящий момент ведутся ремонтные работы. Сроки окончания не известны.
kazachya для ООО УК "Рубин" (ул. Красной Звезды, д. 51А), 24.04.2016
с 21 апреля в доме нет горячей воды.
Здравствуйте! Ваша заявка № 54 от 26.04.2016 г.
kazachya для Администрации портала, 20.02.2016
Каковы нормативы выплат по ОДН при способе управления УК?
kazachya, здравствуйте! С расчётом платы по нормативу по холодной воде и водоотведению на общедомовые нужды (ОДН) на территории Забайкальского края с 01.07.2014 г. можно ознакомиться по ссылке.
Галина для Администрации портала, 02.02.2016
Для УК "Рубин" Придомовая территория и подъезд не освещается. Придомовая территория покрыта льдом, который образовался из протекающего канализационного люка. Ходить опасно. Когда все наладится? Ждем какого- нибудь ( не дай бог!) несчастного случая?
Галина, здравствуйте! За протекание канализационного люка отвечает Силикатный завод. Мы передали Вашу просьбу в УК "Рубин" Ваша заявка № 8 от 04.02.2016 г.
Галина для Администрации портала, 14.01.2016
Добрый день! С 9 января нет горячей воды, полотенцесушитель не работает. Куда обратиться с заявлением о замере горячей воды в квартире?
Галина, здравствуйте! Сначала необходимо обратиться в УК. Лучше письменно. Как это сделать см. по ссылке. Если в течение 10 рабочих дней УК не предоставит ответ или не устранит проблему, то Вы вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Обращение также необходимо написать в двух экземплярах и приложить копию обращения в УК.
Галина для Администрации портала, 27.12.2015
Освещения на придомовой территории так и нет. К Новому году хотя бы сделайте!
Галина, здравствуйте! Освещением придомовой территории, в настоящее время, занимается ООО УК "Рубин". К Новому году обещают сделать.
kazachya для ООО УК "Рубин" (ул. Красной Звезды, д. 51А), 27.11.2015
Согласно Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 10 июня 2010 г. № 64 "Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10" и Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 14.02.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") в зависимости от назначения помещения определяет допустимые значения температуры воздуха в жилых помещениях: не ниже +18, а в угловых не ниже +20 градусов Цельсия.
Управляющая компания обязана обеспечить температурный режим не только в квартирах, но и на лестничных клетках, помещениях чердаков и подвалов.
В соответствии с п. 4.10.2.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, организации по обслуживанию жилищного фонда в процессе эксплуатации жилых домов должны регулярно осуществлять мероприятия по поддержанию надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях.В ванной комнате моей квартиры температура 13 градусов, с потолка капает вода, сыро, стены мокнут, полотенцесушитель не работает. "Горячая" вода градусов 40 начинает бежать после того, как очень долго сливаем, а ведь стоят счетчики.Стены около балкона начали мокнут, скоро покроются плесенью, все это носит хронический характер - с момента заселения, с февраля 2014 года. В подъезде, на подъезде и во дворе нет света. Заявления по этому поводу в УК"Рубин" есть. Квартплату в УК плачу исправно. Хочется получить то, что положено по договору.
Здравствуйте! Все эти проблемы должна устранить подрядная организация ООО "Силикатный завод", которая строила дом. Гарантийный срок еще не вышел. УК совместно с Порталом ЖКХ и Центром общественного контроля будет снимать видеосюжет по проблеме домов ул. Казачья. Предлагаем Вам написать обращение в ГЖИ (ул. Костюшко-Григоровича, д.7), в Министерство территориального развития (ул. Чкалова, 136) отдел по переселению из аварийного фонда, а также в Прокуратуру. УК будет решать данную проблему.
kazachya для Администрации портала, 01.12.2015
Для УК "Рубин". Обращаюсь который раз по поводу негреющего полотенцесушителя в ванной комнате. В результате этого потолок и стены мокнут, покрываются плесенью, температура не соответствует норме, горячая вода появляется при долгом сливе. Стоят счетчики! И еще! В подъездах дома и на придомовой территории нет освещения. В темное время суток падают дети и взрослые.
Здравствуйте! Все эти проблемы должна устранить подрядная организация ООО "Силикатный завод", которая строила дом. Гарантийный срок еще не вышел. УК совместно с Порталом ЖКХ и Центром общественного контроля будет снимать видеосюжет по проблеме домов ул. Казачья. Предлагаем Вам написать обращение в ГЖИ (ул. Костюшко-Григоровича, д.7), в Министерство территориального развития (ул. Чкалова, 136) отдел по переселению из аварийного фонда, а также в Прокуратуру. УК будет решать данную проблему.
Галина для ООО УК "Рубин" (ул. Красной Звезды, д. 51А), 21.11.2015
С самого момента заселения (февраль 2014 года) в ванной комнате не работает змеевик. Температура горячей воды и температура воздуха не соответствует нормам. В период холодов потолок и стены покрываются плесенью и грибком. Прошу разобраться с данной проблемой.
Галина, здравствуйте! Все эти проблемы должна устранить подрядная организация ООО "Силикатный завод", которая строила дом. Гарантийный срок еще не вышел. УК совместно с Порталом ЖКХ и Центром общественного контроля будет снимать видеосюжет по проблеме домов ул. Казачья. Предлагаем Вам написать обращение в ГЖИ (ул. Костюшко-Григоровича, д.7), в Министерство территориального развития (ул. Чкалова, 136) отдел по переселению из аварийного фонда, а также в Прокуратуру. УК будет решать данную проблему.
kazachya для Администрации портала, 24.11.2015
Когда наконец в квартире появится горячая вода и будет работать полотенцесушитель в ванной комнате? Температура не соответствует норме - 14 градусов, стены и потолок мокнут, покрываются плесенью, капает вода. Третью зиму не могу ни до кого достучаться.
Здравствуйте! В первую очередь Вам необходимо обратиться в УК "УЮТ". Лучше это сделать письменно. Как подать заявление смотрите по ссылке. Если УК не отреагировала, то Вы вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию по адресу: ул. Костюшко-Григоровича, 7.
