Евгения для Администрации портала, 24.02.2015
Здравствуйте! Пошел второй месяц как мы сделали заявку в УК"Надежда" по поводу не работающей вентиляции по туалету.Трижды за это время напоминали о себе..Неделю назад пришли плотники,убедились ,что вентиляция не работает и ушли.До сих пор вентиляция не работает.Подскажите, кто чистит вентиляцию?В течение какого времени должна выполнится заявка?Каким методом чистят вентиляцию?
Евгения, здравствуйте!
Вентиляционная система дома – это общедомовое имущество и обслуживать ее должна управляющая компания, которой Вы ежемесячно платите по статье «содержание и ремонт жилища».
Решение о ремонте вентиляции должно приниматься на общем собрании собственников многоквартирного дома. Прочистку вентиляционных каналов управляющая компания либо ТСЖ могут осуществлять собственными силами, либо с привлечением специализированных организаций.
Тариф на содержание общего имущества многоквартирного дома утверждается собственниками на общем собрании. Одновременно с этим должен утверждаться состав работ по текущему содержанию, их периодичность и стоимость, а также сроки выполнения заявок жильцов, в соответствии с Постановлением ГК РФ по строительству и ЖКХ от 27 сентября 2003 г. N 170 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ И НОРМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА". Необходимо поднять договор с УК и убедиться есть ли в нем такая услуга. Перечень работ и услуг.
Согласно Приложению №7 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, замена и восстановление работоспособности внутридомовой системы вентиляции, включая собственно вентиляторы и их электропривод, относятся к текущему ремонту. Таким образом, данные виды работ должны производиться управляющей организацией, обслуживающей дом.
Обслуживание общего имущества установлено следующими документами:
- «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме» (утв. Пост. Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 г.);
- «Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (утв. Пост. Правительства РФ № 290 от 03 апреля 2013 г.);
- «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» (утв. Пост. Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170).
2. Самостоятельно прочистить воздуховод в своей квартире. Для прочистки внутриквартирного вентиляционного колодца необходимо снять с него защитно-декоративную решетку и тщательно промыть ее. После этого необходимо собрать всю грязь вокруг отверстия и насколько это возможно из него. Используя металлический шпатель, отделяйте от вентиляционного канала различные отложения. Использовать какие-либо химические очистители и т.п. строго запрещено. Заменить подобные средства может сухой лед, прекрасно отделяющий и растворяющий всевозможные отложения. Продолжить чистку вентиляции в квартире пылесосом, для этого вставляем шланг от него в вентиляционное отверстие и около 5 минут пылесосим во всех возможных направлениях. После этого отверстие можно закрыть декоративной решеткой. Как уже было сказано выше, если подобные действия не принесли результата, следует обращаться к специалистам, для прочистки общедомового вентиляционного колодца.
Прочистку вентиляционного стояка проводит управляющая компания. Такой вид работ проводится специалистами, имеющими лицензию на проведение данного вида работ. При такой очистке применяется профессиональное оборудование, которое позволяет не только увидеть загрязнения через мини видеокамеру, но и тщательно произвести очищение каналов и их дезинфекцию. При промышленном способе очистки под силу убрать мусор в вентиляции любого происхождения, вплоть до жирового.
Как проводится прочистка вентиляционного стояка специалистами:
1. Вы обращаетесь в УК, лучше письменно и в 2-х экз., где производится отметка о принятии заявки.
2. Специалисты замеряют скорость воздухообмена в квартире. Если параметры не соответствуют норме, то они обязаны провести все работы по прочистке и ремонту системы вентиляции.
Нормативы:
· воздухообмен в ванной и туалетной комнате должен быть не менее 25 куб. м. в час;
· в кухне воздухообмен зависит от типа плиты:
- при электроплите не менее 60 куб. м. в час;
- при газовой плите не менее 100 куб. м. в час.
Прочистка вентиляционного стояка начинается с крыши, как раньше это делали трубочисты. Далее прочистка проводится в квартире специальными приборами.
Евгения для Специалиста юриста, 27.11.2014
Здравствуйте!Сегодня приглашали на осмотр подвала нашего дома главного инженера и мастера УК "Надежда".Указали на недостатки,а именно:не работает подъездное отопление,неисправен вентиль не стояке горячей воды,опять затоплен подвал(ГЖИ были буквально три недели назад,в подвале вода была откачана,после уже дважды откачивали воду).Главный инженер осведомил нас,что подъездное отопление будут ремонтировать только в летний период времени (а ведь зима на носу),вентиль будут ремонтировать после выяснения откуда же берется вода в подвале.От мастера поступили в адрес мужа упреки,что мы их замучили и угрозы личного характера.Можно ли отремонтировать подъездное отопление и вентиль в ближайшее время и ограничить мастера в высказывании своего недовольства и угроз в отношении нашей семьи?
Евгения, здравствуйте! К сожалению, провести работы по монтажу подъездного отопления возможно только в период, когда система отопления не функционирует. По поводу вентиля и поведения сотрудников УК предлагаем Вам обратиться непосредственно в УК с письменным заявлением на имя директора с требованиями: 1) указать сроки выполнения работ по замене вентиля; 2) провести разъяснительную работу с сотрудниками на тему недопустимости подобного поведения по отношению к жильцам.
С уважением,
юрист Масюкова Ксения Андреевна
Евгения для ООО УК "Надежда" (ул. Назара Широких, д. 11), 19.10.2014
С 13.10.2014 возле первого и второго подъезда лежат мешки с мусором.На 20.10.2014 мусор не убран.Закреплен ли за нашем двором дворник?(Ф.И.О. дворника и расписание уборки двора просим разместить на информ.досках в подъезде.)Когда будет убран мусор???
Здравствуйте! Сообщите, проблема еще есть?
Евгения для Специалиста юриста, 23.09.2014
Здравствуйте!(1)19 сентября официальный запуск отопления.На сегодняшний день отопления нет.Директор УК "Надежда" утверждает,что ещё две недели им даётся на запуск отопления и устранения всех неполадок.Правомерно ли это?Ведь на это даётся летний период.(2)В данное время затоплен подвал на 50см.Протекают вентиля по горячей и холодной воде,а так же неисправна канализация,открыты ревизии на канализации диаметром 100мм. Заявку на устранение всех неисправностей делать жителям всего дома или достаточно нескольких подписей и должны ли мы это оплачивать отдельно от квартплаты или это заложено в тариф?
Евгения, здравствуйте!
1.Официальный запуск отопления 19 сентября. В этот день в квартирах должно быть включено отопление. Никаких дополнительных дней на запуск не дается. Летом управляющая компания должна была провести работы по подготовке многоквартирного дома к отопительному сезону и устранить все неполадки. Единственное, что может быть это завоздушивание стояков, но оно не является проблемой всего дома и на ее устранение необходимо совсем немного времени. Поэтому заявление УК о том, что дается две недели дополнительно на запуск отопления не правомочно.
2.За всеми системами многоквартирного дома обязана следить управляющая компания, согласно договора, и проводить своевременный ремонт. Подготовкой к отопительному сезону также занимается она и таких ситуации не должно быть. Любой собственник имеет право написать заявление на устранение данной проблемы, и управляющая компания обязана на него отреагировать (провести ремонт). Никаких дополнительных сборов собственники не должны производить, если только это не обговорено в договоре.
Tdutybz для Специалиста юриста, 22.09.2014
Здравствуйте!Подскажите, сколько раз в год можно обращаться в УК за проведением дезинсекции подвала?
Здравствуйте! В соответствии с санитарными нормами дератизация помещений проводится ежемесячно и по эпидемическим показаниям, дезинсекция помещений — не реже двух раз в месяц (при заселенности помещений членистоногими контрольные обследования проводят не менее четырех раз в месяц с последующим проведением в необходимых случаях дополнительных мероприятий).
Системы кондиционирования и увлажнения воздуха, используемые для создания микроклимата, относятся к потенциально опасным объектам в отношении распространения инфекционных заболеваний, прежде всего легионеллеза. В этой связи необходимо регулярно проводить очистку и дезинфекцию таких систем.
Микробиологическое исследование систем кондиционирования и увлажнения воздуха на наличие возбудителя легионеллеза необходимо осуществлять ежеквартально (точками отбора проб являются внутренний блок сплит-системы и контур системы центрального кондиционирования).
К сведению. За несоблюдение обязательных требований в сфере санитарно-эпидемиологической безопасности (в том числе выразившееся в невыполнении (ненадлежащем выполнении) мероприятий по дезинфекции) организации, их должностные лица несут ответственность, предусмотренную уголовным (ст. 236 Уголовного кодекса Российской Федерации) и административным (ст. 6.3–6.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях) законодательством. В случае причинения материального и морального ущерба вследствие несоблюдения обязательных требований виновные несут также гражданскую ответственность.
Все данные процедуры платные и бремя оплаты ложится на плечи жильцов. Предлагаем ознакомиться с процедурой проведения дезинсекции по ссылке.
Евгения для Специалиста юриста, 22.09.2014
Здравствуйте!В УК "Надежда" 19.08.2014г.от жителей нашего дома поступило заявление о проведении дезинсекции подвала,лестничных клеток и чердака в срочном порядке."О дате проведения дезинсекции просьба сообщить заблаговременно в виде объявлений на информ.доски в подъездах."Объявлений не было.В УК утверждают,что дезинсекция подвального помещения от комаров была проведена,но результата нет.Чердак не обрабатывался вообще.У нас в подъезде блохи.То,что голуби могут быть переносчиками блох считают абсурдным заявление.Куда нам можно обратиться о бездействии УК?
Здравствуйте! Для подтверждения факта о проведенной дезинфекции вы можете запросить документ (договор на оказание услуг) подтверждающий данный факт. Дело в том, что такие работы может проводить организация, имеющая соответствующую лицензию, а УК вряд ли имеет ее, т.к это не профильное занятие. По бездействию, вы можете написать в ГосЖилИнспекцию перейдя по ссылке.
