Наталья для Администрации портала, 03.04.2015
Добрый день.
по улице Чкалова, в районе дома 49, со стороны проезжей части несколько дней лежит труп собаки, по этой же улице Чкалова возле деревянного дома, расположенного рядом с Епархией, лежит труп кошки (с зимы). Кто должен убирать и захоранивать трупы животных? Почему они не выполняют свои обязанности и не несут ответственность за это?
Наталья, здравствуйте! Эту работу выполняет Компания по благоустройству и уборке улиц, ДМРСУ. Вашу заявку по уборке трупов животных передали.
genhom для Администрации портала, 06.02.2015
Почему наша УК присылает счета за ГВС по ОДН если а нашем доме нет ни одного места общего пользования ни по ГВС, ни по ХВС?
Здравствуйте! Откуда берется ОДН по горячему водоснабжению:
- сброс воды в стояке, когда в многоквартирном доме ремонтируют систему горячего водоснабжения или в подвале могут протекать трубы;
- есть общедомовое имущество, на обслуживание которого и тратится тот или иной объем воды.
Нормативы определяют Региональные службы по тарифам на основании нормативных документов Правительства РФ. Наличие в квартирах индивидуальных счетчиков не отменяет необходимости оплачивать расход ресурсов на содержание общедомового имущества. Федеральным законом № 261 «Об энергосбережении…», предусмотрена обязательная установка счетчиков на все потребляемые жильцами ресурсы. Но не все жильцы благоустроенных квартир установили индивидуальные приборы учета. Они платят по нормативу, но нет гарантии, что тратят они меньше или точно по нормативу. А если допустим, что квартира сдается и в ней прописан один человек, а проживает десять – это увеличение ОДН.
Как разобраться в порядке начисления ОДН. В первую очередь необходимо выяснить: есть или нет в доме общедомовой прибор учета горячей воды; расчет также будет несколько отличаться в зависимости от того, установлены ли в квартире приборы учета ГВС.
Вариант 1: «Если в доме нет общедомового прибора учета и в квартире нет индивидуального прибора учета». Платить, в этом случае нужно будет по новым нормативам за внутриквартирное потребление и ОДН. При этом норматив потребления горячей воды в квартире установлен на каждого проживающего, а расчет ОДН ведется в зависимости от того, какую долю квартира занимает в площади всего дома.
Вариант 2: «Если нет общедомового прибора учета, но в квартире стоит индивидуальный прибор учета». Индивидуальное потребление квартиры считается по прибору учета, а ОДН – по нормативу, как и в предыдущем случае.
Вариант 3: «Если есть общедомовой прибор учета». Сначала производится расчет потребления внутри каждой квартиры: при наличии индивидуального прибора учета горячей воды – по прибору, при отсутствии - по нормативу (смотри выше). Затем определяют сумму к оплате по всем квартирам и нежилым помещениям, которые есть в доме (например, магазин, парикмахерская).
Эту сумму сравнивают с тем, что измерил общедомовой прибор за месяц – то есть с тем, что фактически потребил весь дом. Разница – и есть те самые общедомовые нужды, плата за которые затем распределяется пропорционально между всеми жильцами, согласно формулам, утвержденным в Постановлении Правительства РФ №354 «О правилах оказания коммунальных услуг…» (в зависимости от площади квартиры каждого жильца).
Расчет размера оплаты горячей воды на общедомовые нужды:
Сумма оплаты за общедомовые нужды (ОДН) рассчитывается исходя из полезной площади многоквартирного дома (Sп), площади квартиры, для которой производится расчет (Sк), площади общедомовых нужд (Sодн), которая учитывает площади межквартирных лестничных площадок, лестниц, коридоров и вычисляется по следующей формуле ОДН = Sодн*(Sк/Sп)*Тариф.
genhom для ЖЭУ Служба Заказчика (ул. Богомягкова, д. 3), 06.02.2015
Кому принадлежат подвальные помещения в нашем доме, и кто получает арендную плату от арендаторов разместившихся в этих подвальных помещениях? У кого узнать как и кому эти арендаторы оплачивают услуги энерго и водоснабжения и водоотведения?
Здравствуйте! По данному вопросу Вам необходимо обратиться письменно в компанию, чтобы получить официальный ответ.
genhom для Администрации портала, 05.02.2015
Кому принадлежат подвальные помещения в нашем доме, и кто получает арендную плату от арендаторов разместившихся в этих подвальных помещениях?
У кого узнать как и кому эти арендаторы оплачивают услуги энерго и водоснабжения и водоотведения?
Почему наша УК присылает счета за ГВС по ОДН если а нашем доме нет ни одного места общего пользования ни по ГВС, ни по ХВС?
Здравствуйте! Подвальное помещение на основании Жилищного кодекса является общедомовым имуществом и принадлежит собственникам. Вам необходимо написать письмо по данному факту в УК и потребовать разъяснить: кто занимает подвальное помещение, какая арендная плата, куда поступают деньги, на что они расходуются. Это деньги собственников помещений Вашего дома. УК обязана информировать собственников о сдачи в аренду общедомового имущества, т.к. УК не имеет права распоряжаться Вашим имуществом без Вашего ведома.
Ана для ООО УК Домоуправление №2 (ул. Новобульварная, д. 10А), 06.09.2014
когда включат горячую воду на чкалова 49?
Ана, здравствуйте! Мы не смогли дозвониться до ООО УК "Домоуправление № 2". Поэтому предлагаем лично обратиться в УК и выяснить, в чем была причина отключения и когда будет устранена неисправность. Кроме того, Вы вправе подать жалобу на некачественное оказание услуги с помощью нашего Портала по ссылке.
С уважением,
юрист Масюкова Ксения Андреевна
елена для ООО УК Домоуправление №7 (ул. Ленина, д. 52А), 22.09.2013
Скажите, пожалуйста, по какой причине до сих пор не включили отопление в доме по ул. Чкалова 49? Здесь живут в основном пенсионеры, а на их вопросы по телефону, советуют включать обогреватели? Что за издевательство над людьми? А оплату не забудут полностью насчитать!
Елена, здравствуйте! К сожалению, в этом году начало отопительного сезона наступило 19 сентября не для всех. Вы вправе произвести перерасчет за неоказанную услугу, так как допустимая продолжительность перерыва отопления - не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период. Полагаем, что Вам все же следует дозвониться до ТГК-14, чтобы сделать заявку о непредоставлении услуги, потому как, возможно, имеет место неисправность, о которой поставщику тепла ничего не известно (из личного опыта можем дать совет – получилось сразу же дозвониться после 1 ночи; да, это не совсем удобно, но результативно). Подобную заявку можно оставить, дозвонившись в Единую дежурную диспетчерскую службу по тел. 35-50-06, 35-50-07. После того, как тепло Вам подадут, необходимо будет позвонить по тел. 384353 и оставить заявку на проведение перерасчета за определенный период.
Дополнительно можем предложить Вам подать жалобу, воспользовавшись услугами нашего портала, кликнув по ссылке http://xn----8sbqji4csr.xn--p1ai/#roszkh&id=kvartira-ne-topyat-batarei. Безусловно, тепло подадут намного раньше, чем Ваша жалоба будет рассмотрена (нормативный срок – 30 дней), наиболее оперативным способом сообщения о холодных батареях является телефонная связь.
