Надежда леонидовна для Специалиста юриста, 15.03.2016
Здравствуйте! В одном из номеров газеты Управдом была информация о приобретении УК Регион оборудования для перекрытия канализации должникам При обращении в разные подразделения УК спрашивала действительно куплено оборудование и почему не применяется? ответы противоречивые Помогите узнать есть оборудование или нет и почему не применяется?По сообщениям СМИ очень хороший результат применения оборудования должники быстро оплачивают долги
Надежда Леонидовна, здравствуйте! Информацию по закупке данного оборудования УК "Регион" сообщить не можем. Но действительно к должникам применяется такая мера в России. В Чите такого пока нет.
Пункты 12 и 13 «Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции», утверждённого постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 г. № 47, в этом случае не нарушаются. Потому отключение канализации должника – законная мера.
Однако одним из самых частых нарушений при ограничении или прекращении предоставления коммунальной услуги (в том числе водоотведения) является ненадлежащее уведомление должника. Допускается только такой способ извещения, который позволяет получить подтверждение о получении указанным лицом уведомления о намерении ограничить/прекратить оказание услуги за 20 дней, а также повторно за 3 дня в случае, если долг не был погашен и придётся ограничить или приостановить предоставление услуги».
Надежда для ООО УК "ЖилКом" (ул. Шилова, д. 35), 07.04.2015
Между домами по ул Кр Звезды 6 и Новобульварная 98 находится помойка которая относится к УК Жилком Постоянно вокруг скапливается много мусора и тары которая затем поджигается последний раз горело в ночь на 1 апреля сегодня 7 апреля опять гора мусора ветер разносит его во все стороны При обращении по тел в УК Жилком был ответ в грубой форме что близлежащие торговые точки выносят тару на помойку и УК ничего с ними сделать не может был дан совет обратиться в контрольную инспекцию Вопрос к УК Жилком когда будет налажена регулярная уборка мусора и прекращены поджоги и разнос мусора по окружающей территории?Состояние помойки фиксируем на фото для дальнейшего обращения в ГЖИ
Уважаемая Надежда Леонидовна!
На Ваши обращения в адрес контрольной инспекции администрации городского округа «Город Чита» и в адрес Портала ЖКХ Забайкальского края, переданное для рассмотрения в контрольную инспекцию, с жалобой на систематическое захламление контейнерной площадки по адресу: г.Чита, ул.Новобульварная,98, сообщаю.
Специалистами контрольной инспекции администрации городского округа «Город Чита» проведена проверка. Данная контейнерная площадка предназначена для сбора мусора домов по адресам Красной Звезды,6 и Новобульварная,98. Обслуживает данную контейнерную площадку ООО УК «ЖилКом». В рамках проверки проверено наличие договоров на вывоз мусора и картонной тары близлежащих магазинов. У всех предпринимателей заключены договоры с ОАО «Забайкалспецтранс». Вывоз твердо-бытовых отходов ежедневно осуществляется силами ОАО «Забайкалспецтранс». Вывоз крупногабаритного мусора осуществляется силами ООО УК «ЖилКом» по мере накопления, согласно Правил благоустройства территории городского округа «Город Чита», утвержденных Решением Думы городского округа от 20.12.2007 года № 223. Картонная тара вывозится силами ОАО «Забайкалспецтранс» в пределах объемов, согласно договоров.
Установить лиц, осуществляющих поджоги картонной тары, не представляется возможным.
С целью всестороннего рассмотрения обращения в Комитет ЖКХ городского округа «Город Чита» направлено письмо о рассмотрении вопроса о переносе контейнерной площадки в иное место, согласно сложившейся застройки. Кроме того, в адрес ОАО «Забайкалспецтранс» направлено письмо с требованием усилить контроль за вывозом картонной тары с данной контейнерной площадки и предоставить отчет о вывозе в контрольную инспекцию в срок до 31.05.2015 года.
По вопросу захламления пустыря за Домом быта по адресу: г.Чита, ул.Новобульварная,96, сообщаю, что данная территория принадлежит ООО «Монолит» и предназначена для строительства сервисного центра бытового обслуживания населения.
Контрольной инспекцией администрации городского округа «Город Чита» в рамках полномочий ведется работа с ООО «Монолит» по содержанию вышеуказанной территории в надлежащем санитарном состоянии.
|
Начальник
контрольной инспекции
|
С.С.Пустовойт
|
Надежда для Администрации портала, 03.03.2015
Здравствуйте! Ежемесячно оплачиваем 17 руб 14 коп за обслуживание ВДГО в подъездах это газовая труба Вопрос-какое обслуживание этой трубы должно проводится? И как рассчитывается ВДГО?У нас в квартире газ отключен давно
Надежда, здравствуйте!
ВДГО – это внутридомовое газовое оборудование. Различают ВДГО, относящееся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме и внутриквартирное газовое оборудование – предназначенное для индивидуального использования квартиросъемщиками.
Внешней границей сетей газоснабжения, входящих в состав общего имущества, является место соединения первого запорного устройства с внешней газораспределительной сетью.
1). Вводные и внутренние газопроводы
(1 раз в год — частный сектор, 1 раз в 2 года — многоквартирные дома)
1. Проверка состояния окраски и креплений газопровода, наличия и целостности футляров нормативным требованиям. Визуальный осмотрю
2. Проверка герметичности газопровода в местах его прокладки через наружные и внутренние конструкции дома в футляре.
3. Проверка герметичности резьбовых и сварных соединений.
4. Устранение утечки газа.
5. Оформление записи в абонентской книжке.
Газовая плита
(1 раз в 2 года — многоквартирные дома, 1 раз в год — частный сектор)
1. Проверка соответствия установки газовой плиты и прокладки газопровода в помещении нормативным требованиям, наличия свободного доступа к газопроводу и плите. Визуальный осмотр.
2. Проверка наличия тяги в вентиляционном канале.
3. Проверка давления газа перед плитой.
4. Проверка надежности крепления стола к корпусу плиты, отсутствие механических повреждений решетки стола, неисправности духового шкафа.
5. Проверка плавности и легкости вращения кранов плиты, надежности фиксирования их в положении «закрыто» и «малое пламя».
6. Разборка, очистка и смазка кранов плиты.
7. Проверка герметичности от крана на вводе перед прибором до кранов плиты.
8. Устранение утечки газа.
9. Чистка горелки и регулировка горения газа на всех режимах работы плиты (при необходимости).
10. Проведение инструктажа абонентам.
11. Оформление записи в абонентской книжке.
Примечание:
1. Все виды работ, не предусмотренные данным перечнем, относятся к ремонтным работам и выполняются по заявкам собственника жилого дома на платной основе.
2. Чистка газового котла (топки) не входит в перечень работ по ТО и ремонтным работам (заявкам).
3. Чистка дымоходов и вентиляционных каналов не входят в перечень работ по ТО и ремонтным работам (заявкам).
4. Комплекс работ по техническому обслуживанию может выполняться одновременно, при выполнении работ по заявочному ремонту.
5. При выявлении нарушений собственником жилого дома требований действующих правил и нормативов технической документации, ему выдается предписание, являющееся обязательным для исполнения. В случаях возникновения опасности жизни и здоровью (отсутствие или неисправность автоматики безопасности, отсутствие тяги в дымоходах и вентиляционных каналах) производится прекращение газоснабжения до их устранения.
6. По окончании работ по техническому обслуживанию производится:
- в частном секторе – составление акта выполненных работ в двух экземплярах;
- в многоквартирных домах – заполнение ведомости обслуженного газового оборудования.
7. Данный перечень составлен в соответствии с «Порядком содержания и ремонта внутридомового оборудования в Российской Федерации», утвержденным приказом министерства регионального развития РФ № 239 от 26.06.2009г.
2). Размер платы по договору определяется, исходя из перечня ВДГО в многоквартирном доме, зависит от типа прокладки внутренних газопроводов (прохождение стояков через кухни или через лестничные площадки), количества квартир в доме, от состава внутридомового газового оборудования. В соответствии со статьей 154 ЖК РФ в структуру платы за жилое помещение для нанимателя или для собственника помещения в многоквартирном доме входит плата за содержание и ремонт жилого помещения, включающая в себя, в том числе, плату за услуги и работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предназначенного для использования всеми жильцами. Доля каждого проживающего не может быть выделена в натуральном виде, а калькуляционной единицей жилищного хозяйства, установленной на основании «Методических рекомендаций по финансовому обоснованию тарифов на содержание и ремонт жилищного фонда» (утвержденного приказом Госстроя России 26.12.2000 № 303), является один квадратный метр общей площади жилья. Поэтому в многоквартирных домах установлен порядок взимания платы за техническое обслуживание ВДГО - с одного квадратного метра.
Надежда Леонидовна для Администрации портала, 08.08.2014
Здравствуйте! Большое спасибо за полный и развёрнутый ответ В настоящее время претензий в Региону-2 нет Они сделали что могли подали на задолжника в суд отключили эл энергию но он снова подключился Что нам делать? Кто нам может помочь? Из вашего ответа мы поняли что нам придется платить и платить т к нет действенных мер привлечь должника к ответу и никто не может нам помочь
Надежда Леонидовна, здравствуйте! Вам необходимо интересоваться по данному вопросу у юриста ООО "Регион2", т.к. этим вопросом занимается она. В настоящее время все зависит от того как будут действовать судебные приставы, потому что решение суда вынесено и не в пользу должника.
Надежда леонидовна для Администрации портала, 07.08.2014
Здравствуйте! В регион-2 написали коллективное заявление 1 08 14 г об отключении задолжника от эл энергии через какое время мы должны получить ответ ?действий пока никаких а насчёт ответа секретарь сказала что через месяц в письменном виде Верно ли это? какой срок для ответа по закону?Помогите чтобы наша заявка была выполнена устали платить одн за задолжника из 63 кв
Надежда Леонидовна, здравствуйте!
1.Мы обратились в отдел по работе с должниками ООО «Регион-2» и получили ответ. Квартира № 63 приватизирована. Уже несколько раз ООО «Регион-2» обращался в суд по вопросу взыскания задолженности с собственника помещения. Решение суда – взыскать задолженность. Дело передано судебным приставам. Более полную информацию по данному вопросу получить не удалось, т.к. юрист управляющей компании в настоящее время в отпуске.
2. По вопросу срока на запрос собственников помещений. В первую очередь необходимо ознакомиться с договором, заключенным с управляющей компанией. В договоре должна быть прописана процедура обращений и сроки ответа на запросы в управляющую компанию. Именно в нём определены обязанность отвечать на обращения и порядок рассмотрения обращений клиентов.
Если в договоре данная информация отсутствует, то согласно ст.21 Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами":
«Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации».
Также необходимо удостовериться, что Ваш запрос правильно зарегистрировали.
«Письменный запрос, поступивший в адрес управляющей организации, подлежит регистрации в день его поступления с присвоением ему регистрационного номера и проставлением штампа соответствующей управляющей организации». (ст.22 Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами")
Запрос должен быть оформлен согласно ст.23 Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами":
«В письменном запросе, подписанном потребителем, указываются управляющая организация, товарищество или кооператив, в адрес которых направляется запрос, фамилия, имя и отчество (наименование юридического лица) потребителя, излагается суть заявления, а также в случае направления письменного запроса управляющей организации указывается почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, и способ получения информации (посредством почтового отправления или выдачи лично потребителю)».
Как правило, с исками о взыскании задолженности с жильцов в суд обращается управляющая организация. Однако истцами могут выступать, и поставщики электрической, тепловой энергии, воды и газа - при наличии договора энергоснабжения или фактически сложившихся с должником отношений по поставкам энергоресурсов.
Процедура взыскания задолженности по жилищным платежам не урегулирована ни жилищным законодательством, ни подзаконными нормативными актами. Правоотношения и жизненные обстоятельства настолько многообразны, что единообразия при взыскании долга нет и быть не может.
В борьбе с должниками управляющие компании и товарищества собственников жилья прибегают к разнообразным способам с которыми Вы можете ознакомиться по ссылке.
надежда для Специалиста юриста, 27.07.2014
Здравствуйте!В квитанции от УК регион-2 за май 2014 появилась строка водоотведение на сумму 23руб 08 коп Правильно ли это?
Надежда, здравствуйте! По всей видимости, речь идет о взимании платы за ОДН на водоснабжение и водоотведение. Такая плата может взиматься с жителей при условии установки общедомового счетчика на основании данных, предоставленных Водоканалом. Вероятно, ранее (до установки общедомового прибора учета) такая плата в Вашем доме начислялась на основании нормативов и входила в состав платы за водоснабжение и водоотведение. Проверить правильность и обоснованность начисления Вы можете при личном обращении в УК.
Порядок расчета платы за ОДН за холодное водоснабжение и водоотведение приведен у нас на Портале по ссылке, а за горячее водоснабжение и водоотведение по ссылке.
С уважением,
юрист Масюкова Ксения Андреевна
Надежда для Специалиста юриста, 04.07.2014
здравствуйте? до каких размеров в рублях можно накопить задолженность- хотя это нельзя чтобы были приняты жесткие меры к задолжнику если в суд подано двери не открывают самовольно подклюлись и всем пользуются ценного имущества не имеют извещения идут на выселение будет ли когда-то наказание а то м б и нам последовать дурному примеру и жить за чужой счёт мы пенсионеры и двери у нас очень крепкие
Надежда, здравствуйте! По Вашему вопросу предлагаем ознакомиться со статьей в разделе "Важно" - Возможности управляющих организаций по взысканию задолженности по ссылке. Оплачивать своевременно коммунальные услуги лучше, чем жить без удобств и в постоянном страхе.
Надежда для ООО УК "Регион №2" (ул. Красных Коммунаров, д. 138), 02.07.2014
Добрый день?В нашем доме в кв №63 проживает задолжник при этом он самовольно подключился и вовсю пользуется водой и эл энергией отдел по работе с должниками в курсе ? когда будут приняты меры по отключению этой квартиры и почемы мы должны оплачивать сладкую жизнь злостных должников? Также в подъеэдах день и ночь горят лампочки тк энергосбер давно вышли из строя ? куда сделать заявку на установку выключателей?
Надежда, здравствуйте! По задолжникам вопрос решается в судебном порядке. Только после решения суда к данным гражданам УК будет принимать соответствующие меры. Заявку на установку выключателей Вы можете подать в УК "Регион-2" по адреску: ул. Красных коммунаров, 138 (тел.: 31-78-00).
Надежда для Специалиста юриста, 02.07.2014
Здравствуйте! Наш дом относится к региону-2 В кв№ 63 проживает должник на которого было подано в суд и долго ходили суд приставы но им не открывали двери При этом было якобы отключено эектричество и вода но длительное время люди пользуются всем самовольно подключившись тк технически отключить одну квартиру невозможно всё общее Как решается проблема задолжников? Получается что те кто оплачивает за себя ещё и за них платит? Кто кроме собственников контролирует работу УК?Куда можно обратиться с претензией на работу Ук?
Надежда, здравствуйте! По проблемам взимания долгов с жильцов дома должна заниматься Ваша управляющая компания (УК), которая решает данную проблему в судебном порядке. В первую очередь контролирующим органом является Совет многоквартирного дома или представитель от собственников жилья, выбранный на общем собрании. Также роль контролирующего органа выполняет Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Если не удовлетворяют действия ГЖИ, по данному вопросу, то дальнейшая инстанция - прокуратура.
По неудовлетворительной деятельности УК Вы можете подать заявление на Портале ЖКХ по ссылке.
