Если собственнику кажется, что он выполняет чужую работу, он может развеять свои сомнения и проверить, что управляющая компания должна делать, а что нет. Достаточно внимательно изучить договор, заключенный с компанией. Александр Козлов, директор проекта «Школа грамотного потребителя»: В обязательном порядке есть перечень работ и услуг, которые управляющая компания должна выполнять, в том числе и периодичность. Условия договора коммунальщики не соблюдают, а деньги за услуги берут? Пишите претензию в жилинспекцию. Обязательно укажите в заявлении всё, что отказывается делать управляющая компания. А если подкрепите жалобу фотографиями – еще лучше. После этого либо коммунальщики начнут работать, либо жители начнут искать новую управляющую компанию. В одной подмосковной многоэтажке в Балашихе постоянные перебои с электричеством. Горячая вода – едва теплая. Из 16 лифтов работают только четыре. Нет аварийной службы. А еще квитанции об оплате за ЖКХ приходят с опозданием. Коммунальщики считают, что жильцы жалуются напрасно. Чтобы решить этот спор, мы пригласили представителей Минстроя и Госжилинспекции. Устроить подобную проверку своим коммунальщикам могут и сами собственники. Оставив подробную жалобу на сайте Министерства строительства и ЖКХ или позвонив на «горячую линию» жилинспекции с просьбой провести проверку. Обычно на такие жалобы инспекторы реагируют незамедлительно. В Подмосковье эксперты увидели все недоделки, о которых говорили жильцы, и обязали управляющую компанию исправить нарушения. Такого напора директор управляющей компании не выдержал. Буквально спустя пару дней написал заявление об «отставке». Андрей Чибис, заместитель министра ЖКХ РФ: Все вещи, связанные с обеспечением горячего водоснабжения, с теплоснабжением, с закрытием отсутствующих окон и так далее, во многом решает управляющая компания. Теперь власть возьмет это под свой контроль.