Рейтинг проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства по итогам II квартала 2015 года
08.07.2015 | 12:00

 Сформирован Некоммерческим партнерством

«Национальный центр общественного контроля в сфере

ЖКХ «ЖКХ Контроль» на основании обращений граждан в общественные приемные центров общественного контроля в 75 субъекте Российской Федерации (8822 обращений)

 

Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ осуществляет формирование и координацию в субъектах РФ сети общественных организаций в сфере ЖКХ. В настоящее время в 75 субъекте РФ созданы Центры общественного контроля, объединяющие НКО, работающие в сфере жилищного просвещения и защиты прав граждан.

 

Что больше всего беспокоит граждан России в жилищно-коммунальной сфере по итогам II квартала 2015 года?

(ТОП-10 тем обращений по версии НП «ЖКХ Контроль»)

Позиция в рейтинге	Тематика проблем, волнующих граждан	Количество обращений во 2 квартале	% от количества обращений 2 квартал	% от количества обращений 1 квартал
1	Начисление платы за ЖКУ	2069	23,5	27,04 (1 место)
2	Управление МКД	1781	20,2	14,07 (3 место)
3	Капитальный ремонт	1149	13	15,2 (2 место)
4	Неудовлетворительное состояние МКД	1068	12,1	13,72
5	Качество коммунальных услуг	616	7	9,64
6	Лицензирование деятельности по управлению  многоквартирными домами	326	3,7	3,24
7	Неудовлетворительное придомовое благоустройство	322	3,7	2,3
8	Проблемы с приборами учета	233	2,6	1,3
9	Аварийное и ветхое жилье	177	2	0,8
10	Иные	1081	15,9	15,93
	ИТОГО:	8822

1. Начисление платы за ЖКУ включает следующие проблемы:

• проблемы с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги;
• перерасчеты;
• формирование платежных документов;
• дополнительные платежи;
• в том числе проблемы с начислением платы за коммунальные услуги, потребленные на общедомовые нужды – 682 обращений (7,7 % от всего объема).

2. Управление МКД включает следующие проблемы:

• управление многоквартирными домами (проблема двойных платежных документов);
• законность действий ТСЖ, ЖСК, управляющих организаций (в том числе вопросы, касающиеся финансово-хозяйственной деятельности);
• раскрытие информации управляющими организациями;
• проведение общих собраний собственников:

- проблемы при проведении;

- проблемы исполнения принятых решений

- и другие.

3. Капитальный ремонт включает следующие проблемы:

• сроки проведения капитального ремонта;
• размер взноса на проведение капитального ремонта;
• отсутствие информации о региональных программах проведения капитального ремонта.

4. Неудовлетворительное состояние МКД включает следующие проблемы:

• ненадлежащее оказание услуг по содержанию и текущему ремонту многоквартирных домов.

5. Неудовлетворительное качество предоставляемых коммунальных услуг.
6. Лицензирование деятельности по управлению  многоквартирными домами.
7. Неудовлетворительное благоустройство придомовой территории.
8. Проблемы, связанные с индивидуальными и общедомовыми приборами учета, включают вопросы:

• приобретения;
• установки;
• эксплуатации.

9. Аварийное и ветхое жилье включает следующие проблемы:

• с признанием многоквартирных домов аварийными;
• со сроками переселения;
• с качеством вновь возводимых многоквартирных домов.

10. Иные темы включают следующие проблемы:

• использование общего имущества многоквартирного дома;
• социальный найм;
• жалобы на действия и бездействия уполномоченных органов государственной власти и органов местного самоуправления, влияющих на соблюдение прав и законных интересов граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
• коррупционная составляющая;
• другие.

ДИНАМИКА КЛЮЧЕВЫХ ПРОБЛЕМ В СФЕРЕ ЖКХ В I – П квартале 2015 года

"НП "ЖКХ Контроль"