Яна Александровна для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 25.05.2016
Добрый день! прошу пояснить задолженность по л/сч 132433, в размере 1085,10( согласно квитанции). Оплата в апреле была произведена в полном объеме, в мае 11.05.2016 в размере 525 руб.Из чего образовалась задолженность 1085,10?
Яна Александровна, здравствуйте! По данному вопросу подойдите в абонентский отдел.
Анна для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 04.05.2016
Здравствуйте, у нас под окном раскопали яму, зимой засыпали мерзлые комки земли, земля тает и оседает, получается яма и ещё дождь размывает и вся грязь течет к нашему подъезду. Вопрос, когда заделают и заасфальтируют дорогу возле нашего дома?
Анна, здравствуйте! Мы уточним этот вопрос. Если это наша вина устраним. Возможно там работали сотрудники ПАО "ТГК-14" или кто-то еще.
Николай для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 25.02.2016
Здравствуйте.В квартире стоит два счетчика холодной воды(кухня и с/у).В начале февраля счетчик в с/у вышел из строя.Его ваша организация 24февраля заменила,опломбировала,составили акт который я подал в Абонентский отдел на ул. Ленина 25.Как правильно оплатить?
Николай, здравствуйте! Вам необходимо подойти в абонентский отдел и там произведут расчет.
u33006 для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 14.02.2016
Добрый день. Сообщите пожалуйста ежемесячную стоимость если, квартира 45 кв/м, счетчики не установлены, никто не прописан.
Здравствуйте! Если в квартире никто не прописан, то оплата производится по нормативу за одного человека - 264,06 руб. в месяц.
kruksen для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 14.01.2016
В декабре этого года повысилась оплата за холодную воду в 2 раза. Наш дом имеет статус жилого дома, но условия остались такие же, как в общежитии. На 5 комнат в секции( 5 разных собственников один душ (без ванны), есть канализация. Тариф же на водоснабжение и водоотведение как в доме, в котором все квартиры отдельные и вода подведена в каждую квартиру. Чем можно это объяснить???? Второй вопрос о возможности установить прибор учета.Соседи в секции согласны установить прибор учета, каким образом можно разделить лицевые счета между собственниками помещений ?
Здравствуйте, kruksen!
1. По оплате за холодную воду. В первую очередь необходимо написать заявление в УК с просьбой дать разъяснение по данному факту. Как это сделать смотрите по ссылке. Если УК в течение 10 рабочих дней не предоставит ответ, напишите (в 2-х экземплярах) обращение в Управление по регулированию цен и тарифов городского округа "Город Чита" на имя начальника Гулько Татьяны Алексеевны (ул. Бутина, 39) и приложить копии квитанций.
2. По разделению счетов.
Выделение доли в оплате счетов другим жильцам.
Если между жильцами нет споров и все согласны оплачивать коммунальные услуги порознь, то процедура разделения будет выглядеть так:
1. Для начала всем владельцам квартиры следует перевести её в долевую собственность. Это особенно актуально, если жильё принадлежит супругам, поскольку по семейному законодательству всё нажитое в семье является совместной собственностью мужа и жены. Следовательно, первым шагом будет соглашение о разделе имущества. Оно заключается в письменной форме и заверяется у нотариуса.
2. Разделив право собственности на квартиру, собственники должны получить в органах Росреестра свидетельства на свои доли. Именно исходя из их размеров и будет происходить выделение новых лицевых счетов.
3. После этого собственникам нужно обратиться в управляющую компанию, предоставляющую коммунальные услуги в доме. Каждым из них предоставляются следующие документы:
- заявление о выделении отдельного счёта;
- свидетельство о праве на долю в квартире.
4. После этого коммунальные службы должны выделить каждому заявителю отдельный лицевой счёт и присылать впоследствии квитанции на оплату услуг исходя из размера его доли в праве собственности.
Артём для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 21.04.2015
Увольте к едрени фени своего программиста. ***** не должны обслуживать сайты. Старый сайт уже давно здох не какой инфы. Новый не когда видимо не заработает. Как можно не поднять сайт в течении месяца, это от куда же руки растут.
Артем,здравствуйте! Мы передадим Ваши пожелания в ОАО "Водоканал-Чита".
u34952 для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 07.04.2015
Здравствуйте.В начале марта около детской площадки после работы не знаю чьих работников исчезла крышка люка. Ее накрыли щитом и наложили кирпичи. Сообщил в УК ЛИДЕР и неоднократно напоминал- люк открыт, а рядом детская площадка.В конце марта месяца сообщили, что крышку люка должны поставить ОАО ВОДОКАНАЛ и все это держится на контроле.Скоро пройдет 15-ти дневный срок, люк открыт.
Здравствуйте! Мы передали Вашу просьбу в ОАО "Водоканал". Просим сообщать контактный телефон.
Екатерина Сергеевна для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 02.03.2015
Здравствуйте, после 21,00 у нас в доме очень плохо течет вода, а на верхних этажах и вовсе не бывает, рано утром тоже не помоешься. В УК сказали что обращаться нужно к вам т.к насос у вас на обслуживании. Пожалуйста примите меры.
Екатерина Сергеевна! По словам представителя ОАО "Водоканал-Чита" граница ответственности проходит по стене дома. За оборудование, которое располагается в подвальном помещении, отвечает УК. Вам необходимо написать заявку в УК в 2-х экз., на которой должны поставить отметку о приеме. В течение 10 рабочих дней обязаны предоставить ответ или устранить проблему. Если проблема не будет устранена, то Вы вправе обратиться в ГЖИ лично по адресу: ул. Костюшко-Григоровича, д 7. или на Портале ЖКХ по ссылке.
Наталья Русинова для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 13.01.2015
Задавала вопрос о причинах "ОСТАНОВКИ" почти ежемесячно наружной канализации ниже 1 подъезда д Ленина 26. Г.Логушев изящно отписался.перечислил все технические параметры. К сожалению мы это уже знаем наизусть. Вы ответили на все. кроме основного вопроса -почему же наружная канализация все же "встает",если в лотке нет никаких препятствий?Считаем.что вопрос технически до конца не изучен и требует более детального обследования.Может быть вплоть до вскрытия канализационного канала.Ответьте пожалуйста
Наталья, здравствуйте! По Вашему вопросу лучше обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Подать заявление можно на Портале ЖКХ по ссылке.
Русинова Наталья Юрьевна для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 21.12.2014
Дому 50 лет.Канализация строилась на один дом.Начиналась от 1 подъезда.Позднее врезали еще два дома(а может и больше).За годы то ли засорился главный сток.то ли труба просто обвалилась где-то между 1 и 2 подъездами.то ли м -н Алкомаркет.где раньше канализации вообще не было.неправильно врезали.только последние 30 лет наружняя труба "встает" почти ежемесячно.Стокам некуда деваться и крышки ревизий в подвале 1 подъезда буквально вырывает и все льется в подвал Вонь.комары и пр обеспечено."Поймать"начало засора удается не всегда.Мы измучались сами.замучали ЖЭУ-6 и аварийные службы Водоканала.Боимся.что завтра труба вообще встанет и что делать?Помогите как-то порешать нашу канализационную проблему.
Наталья Юрьевна, здравствуйте! На Ваш вопрос ответ предоставлен техническим директором ОАО "Производственное управление водоснабжения и водоотведения города Читы" (ОАО "Водоканал-Чита") Логушевым Р.А - исх. № ЛР-12525 от 30.12.2014 г.:
На Ваш запрос ОАО "Водоканал-Чита" сообщает, что канализационный коллектор по ул.Ленина, 26 находится в исправном состоянии.
Технический осмотр внутреннего состояния самотечной сети канализации, устройств, сооружений и смотровых колодцев на ней ОАО "Водоканал-Чита" проводится с периодичностью 1 раз в год согласно Правил технической эксплуатации систем и сооружений коммунального водоснабжения и канализаци № 168 от 30.12.1999 г.
19.11.2014 г. по ул.Ленина, 26 был проведен осмотр внутридворовых канализационных колодцев.
Затопление подвального помещения возможно только в случае открытых ревизий, прочисток, и не герметичности стыковых соединений.
Согласно п. 5.8.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 "Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" внутридомовая система водоотведения должна выдерживать давление до 1,0 кгс/кв.см (10 м водяного столба).
Во избежание попадания сточных вод в подвальное помещение организации, обслуживающей внутридомовой сети водоотведения, необходимо привести систему водоотведения согласно Своду правил СП 30.13330.2012 "Внутренний водопровод и канализация зданий".
Вероника для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 14.12.2014
Какая жёсткость водопроводной воды в п. Антипиха, ул. Боровая?
Вероника,здравствуйте! По норме жесткость водопроводной воды не должна превышать 7 мг-экв/л согласно СанПиН 2.1.4.1074-01. А вот выяснить какая жесткость воды в п.Антипихи нам не удалось.
Анастасия Ломакина для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 26.11.2014
Сколько норматив давления на входе в дом по холодной воде, в нашем доме давление на входе в дом 2,2 (по данным замеров УК "РУЭК" и водоканал), мы постоянно без воды. Михалев обещал, что в нашем доме в 2014 году будет нормальная вода. а не техническая, но к сожалению я житель 9 этажа и без технической воды ежедневно. Вопрос - как добиться правды, кто мне подаст воду
Анастасия, здравствуйте! Мы отправили официальный запрос и получили ответ на Ваши вопрос от ОАО "Водоканал-Чита":
1. 04.12.2014 в 20.00 будет комиссия в составе представителей ГЖИ, УК "РУЭК", ОАО "Водоканал-Чита".
2. В 2015 году ОАРО "Водоканал-Чита" планирует бурение новой скважины, для предоставления качественных услуг по холодному водоснабжению.
3. Вам произведут 100% перерасчет за холодное водоснабжение.
Мария для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 20.05.2013
Здравствуйте.Мы проживаем по адресу Усуглинская 18. Около нашего дома постоянно из колодца бежит канализация, прямо по дороге.Ответьте, пожалуйста, на вопрос, что там происходит и как долго мы будем "нюхать" канализацию. Неужели ничего сделать нельзя?
Здравствуйте, Мария! Вашу проблему одназначно сразу не решить. Для этого необходимо будет подать жалобу в Водоканал, Администрацию города, края, Госжилинспекцию, Прокуратуру и СанПиН, обязательно зарегистрировать. В ней вы должны указать, что выброс канализации происходит постоянно и сотрудники Водоканала устраняют ее лишь на время. Жить в таких условиях невозможно. Просим рассмотреть нашу жалобу и предпринять действия по пресечению выбросов.
Администрация Портала
Иван для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 25.11.2012
Из трубы, проложенной по дну Читинки, в районе Малой, 3, бьют горячие источники. С запахом сероводорода! Когда исправите?
Добрый день, Иван! Отправленный нами ваш вопрос "Водоканалу", к сожалению, был проигнорирован. Ответа до сих пор мы так и не получили.
Алексей для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 15.09.2013
Какая жёсткость водопроводной воды в Железнодорожном районе, проспект Советов?
Алексей, здравствуйте! По данным за 2013 год жесткость воды в Вашем районе составляет 5,7 градусов жесткости (°Ж)
Дополнительно приводим положения ГОСТ Р 52029-2003 «Вода. Единица жесткости»
Соотношения национальных единиц жесткости воды, принятых в других странах
|
Таблица А.1
|
|
Страна
|
Обозначение единицы жесткости воды
|
Россия
|
Германия
|
Великобри-тания
|
Франция
|
США
|
|
Россия
|
°Ж
|
1
|
2,80
|
3,51
|
5,00
|
50,04
|
|
Германия
|
°DН
|
0,357
|
1
|
1,25
|
1,78
|
17,84
|
|
Великобритания
|
°Clark
|
0,285
|
0,80
|
1
|
1,43
|
14,3
|
|
Франция
|
°F
|
0,20
|
0,56
|
0,70
|
1
|
10
|
|
США
|
ppm
|
0,02
|
0,056
|
0,070
|
0,10
|
1
|
БОРИС ДЛЯ ОАО ВОДОКАНАЛ-ЧИТА 10.09.2013 для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 10.09.2013
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПО АДРЕСУ УЛ.БАРАНСКОГО И 2-МОСКОВСКАЯ ИЗ-ПОД ЗЕМЛИ ПОСТОЯННО БЕЖИТ ВОДА, ПОПАДАЯ НА ПРОЕЗЖУЮ ЧАСТЬ.В БЛИЗЛЕЖАЩИХ ДОМАХ ВОДА ПОЯВИЛАСЬ В ПОДПОЛЬЯХ.НА МНОГОКРАТНЫЕ ЖАЛОБЫ ОТ ЖИЛЬЦОВ ДОМОВ В ВОДОКАНАЛ ЗВУЧИТ СТАНДАРТНАЯ ФРАЗА,ЧТО ЭТО ГРУНТОВЫЕ ВОДЫ. КАК ОНИ ЭТО ОПРЕДЕЛИЛИ? ЖИТЕЛИ ДОМОВ ДУМАЮТ, ЧТО ЭТО ПОРЫВ ВОДОВОДА, ТАК КАК ОН РАСПОЛОЖЕН ПОД ЗЕМЛЕЙ В ЭТОМ САМОМ МЕСТЕ, ГДЕ ВОДА ПОЯВЛЯЕТСЯ НА ПОВЕРХНОСТИ ЗЕМЛИ.ЧТО ДЕЛАТЬ? КАК РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ?
Борис, здравствуйте! Предлагаем Вам обратиться с жалобой в Прокуратуру Забайкальского края с жалобой, в которой указать: ФИО, контактные данные, адрес места жительства; все Ваши доводы, претензии и замечания, изложенные в обоих Ваших вопросах; просьбу о даче Вам ответа с обязательным указанием обратного адреса. Жалобу необходимо направить по адресу: г. Чита, ул. Амурская, 91.
Алексей для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 18.05.2013
Здравствуйте!Подскажите существуют ли какие-то ГОСТы или СНИПы на установку счетчиков горячего и холодного водоснабжения в квартирах ?
Здравствуйте! Установка счетчиков горячего и холодного водоснабжения регулируется следующими нормативными правовыми актами:
- Федеральный закон от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений»;
- Федеральный закон от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;
- Свод правил СП 30.13330.2012 «СНиП 2.04.01-85*. Внутренний водопровод и канализация зданий».
Марина для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 15.05.2013
Здравствуйте! Мы проживаем в квартире по адресу ул. Профсоюзная, д. 11 в деревянном доме барачного типа. В 10 метрах от дома находятся городские электросети, через дорогу СОШ №5. Вопрос в том, возможно ли поведение канализации и водоснабжения к дому? С чего начать этот процесс, куда обращаться?
Здравствуйте, Марина! Для начала Вам нужно обратиться в ТГК -14 (т. 38-41-23) и Водоканал (т. 25-72-28) для выяснения наличия технической возможности подключения Вашего дома к сетям. Перечень необходимых документов Вы можете узнать в отделах присоединения соответствующей организации по указанным номерам телефонов.
Уточним, в ТГК-14 вам будет необходимо написать заявление, чтобы те смогли оценить возможности. А Водоканал даст все справки при личном приеме.
НИКОЛАЙ для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 03.03.2013
Дом построен военведом 2006г.Принимал квартиры по акту с записью показания счетчиков учета воды и потом по ним платил.Когда дом передовали городу водоканал потребовал техпаспорт.Их просто не было у военных.В водоканале на ул.Заврабочего сказали пока платите по тарифу.Пробовал востановить оплату по водосчетчикам.Но в водоканале после моих объяснений сказали вы другие купите САМИ их установите сделаете заявку мастер придет проверит опломбирует и составит акт.На ул.Кайдаловской чтобы получить техпаспорт надо заплатить 3172руб(4шт)+покупка счетчиков по 500руб.Всего более 5т.р.И я не пойму как пробить эту стену.Посоветуйте.
Здравствуйте Николай!
При установки счетчиков водоснабжения, необходимо придерживаться нескольких правил:
- монтаж осуществляется согласно правилам указанным в технической документации на счетчик;
- наличие фильтра обязательно;
- наличие сертификатов с действующими отметками поверки;
При передачи вашего дома последний пункт отсутствовал, следовательно вам просто необходимо заменить ваши существующие приборы учета (счетчики) на приборы стоимостью по 500р. В комплекте к счетчикам идут сертификаты средств измерений и отметки поверки.
Замену приборов учета произведет вам любой сантехнический работник. Таким образом ваши затраты составят 2*500р+замена.
Что за технический паспорт стоимостью 3172 за 4шт. и зачем он вообще нужен непонятно.
Будьте бдительны.
Семкина Л. А. для ОАО Водоканал-Чита (ул. Забайкальского Рабочего, д. 63), 18.02.2013
Здравствуйте! У меня квартира не приватизированная,я установила индивидуальные приборы учета воды, могу ли я получить компенсацию за приобретение и за установку счетчиков?
Здравствуйте, Семкина Л.А.! Установка приборов учета коммунальных ресурсов регулируется Федеральным законом № 261 от 11.11.2009 года «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» (в него были внесены многочисленные изменения и дополнения). Согласно п.5 ст.13 вышеназванного закона бремя по установке приборов учета ложится на собственника помещения, в Вашем случае муниципалитет. Вам следует обратиться с заявлением о разъяснении данной ситуации и возврате денежных средств в Комитет жилищно-коммунального хозяйства города Читы. Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых после указания входящего номера, даты, должности и фамилии лица, принявшего документ, возвращается Вам. Также Вы можете воспользоваться интернет-приемной на официальном сайте администрации города Читы.
